Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Il costo (ove previsto) verrà aggiunto all’importo dell’ordine. Avrai quindi la possibilità di verificare l’ammontare delle spese di spedizione prima di concludere la procedura d’acquisto.
Le spese di spedizione ammontano a € 5,90 per ciascuna spedizione di importo fino ad euro 29,99 e GRATIS per ordini superiori ad euro 30,00.
Il vostro ordine viene trasmesso direttamente al nostro centro logistico, in modo da poter essere evaso entro le 24/48 ore lavorative, nei limiti della disponibilità di magazzino.
Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, lo comunicheremo immediatamente e provvederemo al rimborso delle somme già corrisposte o, in alternativa, laddove possibile, concorderemo con una eventuale spedizione parziale.
Di norma la consegna della merce richiede ulteriori 24 ore lavorative sulla penisola e 48 ore per il sud e le isole.
Optando per il bonifico anticipato come metodo di pagamento, la consegna si posticipa di qualche giorno (fino a 2/3 gg lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della vostra banca). La merce sarà infatti evasa a ricezione del pagamento da parte nostra.
Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce ad un vettore professionista (Corriere Espresso) i cui tempi indicativi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento.
La merce verrà consegnata in orario d’ufficio, all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri.
Salvo promozioni specificate sul Sito, le spese di spedizione, indicate nel Sito stesso, sono a carico del Consumatore/Professionista e sono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Consumatore/Professionista è tenuto a controllare che:
– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura;
– l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Consumatore/Professionista non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Per qualsiasi disagio relativo alle spedizioni, ci si potrà rivolgere al nostro servizio di assistenza, inviando una mail a info@wearewelcome.it che provvederà alla risoluzione dei problemi.